【蓝狮平台】真相!富士康前副总裁发文揭露12起跳楼案内幕(附原文)
5月21日,富士康前副总裁程天纵在社交媒体Facebook上公开发表了4千字长文,揭发了当年富士康坠楼事件的内幕。程天纵回应,基于对往生者的认同,曾不愿透漏过多细节,但如今又有过于多人对此事明确提出疑惑,他实在是时候要说确切了。
富士康前副总裁程天纵原文如下:回忆并不如烟我写出上一篇《我来说说道公道话》时,内心显然十分犹豫不决,就怕被泛政治化。但最後还是公开发表了,我的想法是为2010年间衆多为避免自杀身亡力战100天的富士康上下(还包括台干和陆干)抱屈。
许多脸书朋友facebook明确提出批评,我自己评估原因,不应是基於对於往生者的认同,我不愿讲很多的细节。但如今已事隔9年,网路上又有许多朋友明确提出诸多疑惑,我实在应当要说确切了。制造业的管理虽然数位科技发展很快,但是总有一天必不可少硬体,只要有硬体的不存在,就有制造业的不存在。
管理上总有一天有提高的空间,鸿海面对的挑战和采行的管理模式,只不过和台湾其他电子制造业差异并不大。因为我的职涯前30年都在外商高科技企业服务,在转入鸿海服务之後才算确实转入电子制造业,也才对这个产业的艰难和挑战有了深刻印象的了解。因此外界对产业过于理解,也不足为奇。
在外商服务的30年,我每天穿西装打领带,在现代化、舒适度、有冷气的办公室里下班。在鸿海的5年间,我每天穿工服,住台干员工宿舍,在工厂和生产线一起下班,文化和生活上的冲击不堪称并不大。生产线上的作业员,每一个装配动作都经过工业工程师的报废和设计,虽然中间都有3到4次睡觉,但是工作时间较为宽,动作又单调枯燥,堪称艰辛。
因此,作业员平均值工龄也就是一年多,就想要转行换工作了。相比外商,制造业的文化、管理模式和生活方式是艰辛多了,但是全球用于的仪器先进设备的电子产品,就是这麽由衆多电子制造企业艰辛做到出来的。坠楼事件的分析许多读者网路上facebook批评我,怎麽告诉这些年轻人跳楼自杀的原因。在大陆,每个自杀身亡案件都要经过公安局的详尽调查,才需要开具丧生证明结案。
特别是在坠楼事件早已沦为国际媒体的焦点,又引起了家属的抗议赔偿风潮,公安系统在处置这些自杀身亡调查时,更为慎重。每一个案例都有详尽的调查报告,包括追溯到往生者生前的所有病例资料。这是资讯来源。
这12跳跃丧生的公安调查报告,只有少数人可以查核。经过我们分析,大体可以分为三类:精神障碍者、意图自杀者、男女情感和家庭问题者。1、精神障碍者有几个案例表明,死者生前就有精神障碍病史,在家乡时定期到医院就诊和服药。
但是在离乡背井回到深圳重新加入富士康之後,有的担忧同事告诉,掩饰自己的病史,仍然就诊和服药,有的不告诉如何之后临床化疗,因此发作无法控制,在坠楼前早已有许多出现异常的粗鲁。我必需否认,以富士康的生产规模之大,在这次事件再次发生前,显然没尤其去注目到这个问题。当找到基层员工有精神障碍病史和粗鲁出现异常的现象,第一线的管理人员也没警觉通报,而并未防止这几起悲剧的再次发生。
所以,後来正式成立「爱心平安工程」来大力避免自杀身亡事件。除了强化员工关怀,全面徵低作业员薪资以外,我们还采行了各种防止的方法。包括:外面去找专家入驻辅导、创建即时通报系统、关怀中心等。当时获取帮助的包括四川华西医院、台湾嘉义基督教医院等,都为首专家团队入驻。
各厂区进行对作业员一对一的关怀专访,也培训第一线的主管,如何发现异常,如何立刻通报谋求立刻帮助。虽然富士康各厂区都有医疗门诊中心,但是无法化疗这些精神病患,因此利用深圳政府的帮助,和深圳市康宁医院获得合作的协议,一旦找到病人,就送往医院由他们发病之後收养化疗。因为大规模的一对一详尽专访,很短时间之内,深圳康宁医院的病床就被我们的病患填满了。
同时不会通报家属,来送回患病的员工回家化疗,但当时大多数的家属都拒绝接受合作,不闻不问甚至仍然接电话。回到深圳龙华厂帮助我们的专家们,也协助我们设计了专业的问卷,让我们在招工试镜的时候,可以尽早找到这些患病的普工应徵者,防止於未然。但是在实行之前,旋即收到我们欧美主要客户的警告,不容许我们这样做到,他们指出这不会侵害到员工的低收入权。2、意图自杀者由於媒体报导第一例的巨额抚恤金,坠楼方式又尤其引发媒体报导,的确有原本就有自杀身亡偏向的年轻人尤其应徵入富士康,而且以坠楼的方式来完结自己的生命。
有几例调查报告表明,从手机简讯和现场遗书看见,死者生前与家乡亲属简讯联系,或是在遗书写出到,要亲友们在他们自杀身亡之後,可到富士康来拒绝抚恤金。当时深圳的基本工资是900人民币,再加加班费可超过1500多元。
百万抚恤金对於这些乡下来的年轻人而言,显然是一辈子也无法享有的巨款。根据前来帮助的外部心理专家们分析,这种壮烈牺牲一人教化全家的自杀身亡心态显然不存在,专家把这叫作烈士型的自杀身亡。为了避免这类自杀身亡事件的再次发生,我们采行了各种手段,包括每20人构成一个「相亲相爱小组」,由小组长照料成员,找到情绪出现异常马上通报,由专业医疗人员接掌处置。
另外,每周在每一个厂区举行两、三次康乐晚会,去找专业的歌舞团体演出,让员工放开。在员工参与晚会的时候,一线主管们和保安人员构成巡查队,到每一个员工宿舍去巡查,特别注意、关心那些不参与晚会活动、分开待在宿舍的员工。我们还采行许多预防措施,在这100天当中,显然挽回了许多生命。
根据我们的统计资料,自杀身亡的高峰期经常出现在晚上11点和凌晨4点。当时参予避免自杀身亡的所有工作人员,除了白天长时间下班,每天深夜都要当值巡查,他们的艰辛和压力可想而知。3、男女情感问题和家庭问题者有几例调查报告表明,自杀身亡死亡者在自杀身亡前,和男女朋友有过白热化的争执,而一时冲动就跳楼自杀了。
更加有一例,根据目击者陈述,自杀者和男友谈手机,电话中争执了一起,於是将手机往楼下一扔,人回来就跳下去了。为了避免这类的自杀身亡事件再次发生,我们在各个厂区正式成立了类似于「张老师」的心理咨询电话服务中心,并且广为宣传服务电话号码,希望员工心情低下或是必须帮助时,电话这个电话,我们有总机人员24小时当值。
各厂区的医疗门诊中心,还尤其成立了心理谘询和男女爱情谘商服务,帮助这些将近20岁的年轻人,解决心理的低潮和后遗症。天罗地网有些网路facebook,批评我们用于天罗地网,对待员工像动物一样。
只不过,根据外部专家的建议,自杀行为都是一时间心理冲动导致的,当自杀身亡的念头再次发生的时候,如果可以顺利制止3到5分钟的时间,让他们采行没法自杀身亡的行动,他们就不会转变主意,萌生自杀身亡的念头了。天罗地网是最笨的方法,也是最有效地的方法,目的就是谋求这3到5分钟的时间,让他们转变主意。
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